Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden ByDaan VOF

Laatste update: 22-09-2025

Bedrijf: ByDaan

Rechtsvorm: VOF

KvK-nummer: 98285629

BTW-nummer: NL868429910B01

E-mail: info@csbydaan.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen ByDaan en de klant.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Productinformatie, afbeeldingen en beschrijvingen op de website worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven; kleine kleur- en maatverschillen kunnen voorkomen.
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten en toeslagen worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Artikelen zijn verkrijgbaar zolang de voorraad strekt. Bij onvoorziene uitverkoop na bestelling stelt ByDaan de klant op de hoogte en biedt restitutie of een alternatief aan.

Een bestelling van de klant is een aanbod. De overeenkomst komt tot stand zodra ByDaan de bestelling definitief accepteert en per e-mail bevestigt.
Betaalmethoden worden tijdens het bestelproces getoond. Betaling dient te geschieden volgens de gekozen methode en binnen de aangegeven termijn.
Leveringstermijnen staan bij het product of tijdens het afrekenen aangegeven. ByDaan streeft ernaar de levertijd te halen maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden of overmacht.
Controleer de zending direct bij ontvangst. Schade, ontbrekende of foutieve producten meldt de klant binnen 48 uur per e-mail met foto’s en bestelnummer.

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de klant ByDaan binnen dit termijn te informeren en het product vervolgens binnen 14 dagen terug te zenden. Retourkosten zijn in de regel voor rekening van de klant tenzij anders aangegeven.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- ondergoed en intieme kleding waarvan de verzegeling is verbroken;
- producten met duidelijke hygiënebezwaren als dit bij het product is vermeld;
- op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten;
- duidelijk als finale sale gemarkeerde uitverkoopartikelen wanneer dit bij het product staat vermeld.
Geretourneerde artikelen dienen ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en in originele verpakking met alle labels teruggezonden te worden. ByDaan kan bij constateren van gebruik of beschadiging waardevermindering toepassen of retour weigeren.
Gebruik bij voorkeur een traceerbare verzendmethode en bewaar het verzendbewijs. Zonder bewijs kan terugbetaling worden vertraagd of geweigerd.
Na ontvangst en controle van de retour wordt de terugbetaling binnen 14 dagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode tenzij anders overeengekomen.

Wettelijke garantie geldt voor producten die niet voldoen aan wat de klant redelijkerwijs mag verwachten. Defecten door onoordeelkundig gebruik of normale slijtage vallen niet onder garantie.
De aansprakelijkheid van ByDaan is beperkt tot directe schade en maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product, behalve bij opzet of grove schuld. ByDaan is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
Persoonsgegevens worden verwerkt voor het uitvoeren van bestellingen, levering en klantenservice en worden behandeld volgens het privacybeleid op de website.

Klachten dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking per e-mail te worden ingediend met omschrijving en bewijsmateriaal. ByDaan streeft ernaar binnen 14 werkdagen te reageren.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in der minne opgelost; indien dat niet lukt is de bevoegde rechter in Nederland van toepassing.

ByDaan behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De op het moment van bestellen geldende versie op de website is van toepassing.
Voor vragen over deze voorwaarden, bestellingen of retouren kunt u contact opnemen via info@csbydaan.nl.